🥇 PAQUETE DE MANTENIMIENTO PLATINO (Mejor valor)
El Paquete Platino es para contratistas que dependen de su equipo todos los días y desean el más alto nivel de protección, ahorro y servicio.
Este es el plan "sin preocupaciones".
🚀 Qué incluye
✔ 1 servicio anual completo GRATIS
(servicio de motor + bomba — sin cargo de mano de obra)
✔ Programación de máxima prioridad
Los clientes Platino pasan al principio de la fila cuando se necesitan reparaciones.
✔ Mayores ahorros en reparaciones
— Mano de obra $100/h (normalmente $120/h)
— 20% de descuento en piezas
✔ Inspección completa del sistema y verificación de rendimiento
Detectamos problemas ANTES de que le cuesten tiempo de inactividad.
✔ Recordatorios de servicio
Le recordaremos cuándo es el momento de visitarnos.
✔ Preparación para el invierno GRATIS (una vez al año)
Protege bombas, bobinas, válvulas y líneas de daños por congelación.
📍 Detalles Importantes
• El servicio gratuito + la preparación para el invierno deben realizarse en nuestro taller
• Las reparaciones in situ aún requieren tarifas de servicio normales
• Las reconstrucciones mayores, motores, bombas y reparaciones especializadas se facturan por separado
• Válido para 1 unidad por paquete, por año
Si su lavadora le genera dinero, este paquete la protege.
Términos y condiciones del paquete de mantenimiento
Estos términos se aplican a todos los Paquetes de Mantenimiento de Equipos de Rockhold Ranch (Gold y Platinum). La compra o el uso de un paquete constituye la aceptación de lo siguiente:
1. Plazo y Vencimiento
• Cada paquete es válido por 12 meses a partir de la fecha de compra.
• Los beneficios no utilizados no se acumulan y no son reembolsables.
2. Una Unidad por Plan
• Cada paquete se aplica a una lavadora a presión solamente.
• Se debe comprar un plan separado para unidades adicionales.
• La información de serie/modelo puede registrarse en el primer servicio.
3. Dónde se realiza el servicio
• El servicio anual y la preparación para el invierno se realizan en nuestro taller.
• El cliente es responsable de la entrega y recogida.
• El trabajo in situ (si se solicita) aún requiere las tarifas normales de llamada de servicio y los cargos de viaje.
4. Programación Prioritaria
• Prioridad significa que los clientes con planes activos son atendidos antes que los no miembros, cuando sea posible.
• La prioridad no garantiza la reparación el mismo día o de inmediato.
5. Servicios Incluidos
Los paquetes incluyen solo los servicios enumerados para ese plan (según se anuncian en el momento de la compra).
Ejemplos de servicios incluidos pueden ser: inspecciones, puestas a punto, servicio anual y preparación para el invierno.
6. Descuentos en Piezas y Mano de Obra
• Los descuentos se aplican solo a reparaciones realizadas por Rockhold Ranch Equipment.
• Gold: 10% de descuento en piezas elegibles.
• Platinum: 20% de descuento en piezas elegibles.
• Los descuentos no se aplican a: motores, bombas, artículos de pedido especial, flete, consumibles o artículos ya rebajados, a menos que se apruebe.
Los descuentos en mano de obra se aplican solo donde se indique y solo durante el período de suscripción.
7. Qué NO Incluye
Los planes de mantenimiento no cubren:
• Reconstrucciones mayores de bomba o motor
• Motores o bombas de reemplazo
• Cableado del sistema eléctrico
• Reconstrucciones de quemadores o reemplazos de tanques
• Tarifas de diagnóstico para problemas complejos
• Daños causados por mal uso, congelación, negligencia o instalación incorrecta
• Modificaciones de posventa o incompatibilidad con OEM
Cualquier reparación adicional se cotiza por separado.
8. Preparación para el Invierno
• La preparación para el invierno está incluida una vez al año por plan.
• La unidad debe estar en condiciones de funcionamiento en el momento de la preparación para el invierno.
• Rockhold Ranch no es responsable por daños por congelación ocurridos después de la recogida debido a almacenamiento, operación o exposición a la intemperie inadecuados.
9. Programación y Citas Perdidas
• Se requieren citas.
• Las citas perdidas o las cancelaciones de última hora pueden resultar en retrasos en la reprogramación.
10. Transferencia y Cancelación
• Los planes no son transferibles a otra persona o empresa.
• Los planes pueden transferirse a otra unidad solo a nuestra discreción.
• Los planes no son reembolsables una vez que se han utilizado los servicios o descuentos.
11. Responsabilidad y Garantía
• Los paquetes de mantenimiento son servicios preventivos — no garantizan que nunca ocurrirán averías.
• Las reparaciones solo tienen la garantía proporcionada en la pieza/servicio específico realizado.
• Rockhold Ranch no es responsable por la pérdida de ingresos, tiempo de inactividad o trabajos perdidos debido a fallas del equipo.
12. Impuestos
Los paquetes pueden estar sujetos a impuestos aplicables según los requisitos estatales.
13. Cambios
Rockhold Ranch Equipment se reserva el derecho de modificar las ofertas o términos de los paquetes en cualquier momento. Los planes existentes respetarán los beneficios vigentes en el momento de la compra.