Garantía del producto BE
BE Power Equipment Inc. garantiza que cada producto nuevo estará libre de defectos de fabricación en la mano de obra durante el período de garantía establecido para el producto. La garantía se aplica al comprador original del producto y no se puede transferir.
Esta garantía no cubre elementos de desgaste normal, incluidos, entre otros: sellos, empaques, válvulas, juntas tóricas, bujías, etc. La garantía no incluye el mantenimiento normal, como cambios de aceite, filtros o ajustes de válvulas. Tampoco incluye el mal uso del producto. La aprobación de la garantía queda a discreción exclusiva de BE Power Equipment Inc.
En ningún caso BE Power Equipment Inc. será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente de la venta o uso del producto. Este descargo de responsabilidad se aplica tanto durante como después del término de esta garantía. BE Power Equipment Inc. se exime de responsabilidad por cualquier garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico, después del término aplicable de esta garantía.
RECLAMACIONES DE ENVÍO
Daño de flete: se define por el producto que llega con daños observables en el paquete y/o el producto.
1.1 Los daños en el transporte DEBEN informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción
1.2 El embalaje dañado debe ser fotografiado inmediatamente para registros
1.3 Si el distribuidor organiza la empresa de transporte, le corresponde a este ponerse en contacto con su propia empresa de transporte y presentar una reclamación directamente con ellos.
Si el flete fue organizado por BE Power Equipment Inc., comuníquese con BE Power Equipment Inc. con la siguiente información (independientemente de la recepción o rechazo del envío)
1.4.1 Orden de compra del producto
1.4.2 Fotos de daños
1.4.3 Lista de productos afectados
1.4.3.1 Número de modelo del producto
1.4.3.2 Número de serie del producto
Daño oculto: se define por la llegada del producto y el paquete sin signos visibles de daño. Al abrir el empaque se notan daños en el producto.
2.1 Los daños ocultos DEBEN informarse dentro de las 48 horas posteriores a la detección del daño.
2.2 No se pueden informar reclamaciones por daños ocultos en artículos recibidos con más de 6 meses de antelación.
2.3 Cuando se descubran daños ocultos, comuníquese con BE Power Equipment Inc. con la siguiente información.
2.3.1 Orden de compra del producto
2.3.2 Fotos de daños
2.3.3 Número de modelo del producto
2.3.4 Número de serie del producto
BE Pressure Inc. aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
RECLAMACIONES POR FALTA DE PIEZAS
Los artículos que faltan en la orden de compra DEBEN informarse dentro de las 48 horas cuando se notan que faltan.
Cuando se note que faltan productos, comuníquese con BE Pressure Inc. con la siguiente información
orden de compra de producto
Número de modelo de los productos que se cree que faltan en el envío
BE Pressure Inc, le aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
Elementos que faltan en el interior de la caja del producto
Cuando se note que faltan productos, comuníquese con BE Pressure Inc con la siguiente información
orden de compra de producto
Modelo y número de serie de productos
Elementos que faltan en el paquete
BE Pressure Inc. aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
PROCEDIMIENTO DE PRESENTACIÓN DE RECLAMOS DE GARANTÍA
Para cualquier reclamo de garantía, contáctenos al +1 800-663-8331
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN POR CONSIDERACIÓN DE GARANTÍA
Se aplica al enviar un producto para determinar si es aplicable para la garantía
La autorización de devolución DEBE adquirirse antes de devolver el producto
Cualquier artículo devuelto sin autorización no será recibido
El envío es pagado y arreglado por el remitente
Todos los artículos que no se consideren cubiertos por la garantía estarán sujetos a una tarifa de inspección de $30
Si el artículo está cubierto por la garantía, no se cobrará la tarifa de inspección
Si el artículo está cubierto por la garantía, BE Pressure Inc. reparará, acreditará o reemplazará a su cargo
Si el artículo no está cubierto por la garantía, se notificará al cliente y se le darán las siguientes opciones:
Artículo abandonado (todavía se aplica una tarifa de inspección de $30)
El artículo se puede reparar y devolver a cargo del cliente (presupuesto proporcionado por BE)
El artículo se puede devolver tal como está a expensas del cliente.
DEVOLUCIÓN POR CRÉDITO
Solo se aplica a artículos nuevos aún en su embalaje original.
La autorización de devolución DEBE obtenerse antes de devolver el producto
Cualquier artículo devuelto sin autorización no recibirá crédito
El envío es pagado y arreglado por el remitente
Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reposición del 20 %
Cualquier artículo devuelto en condiciones de uso no será acreditado.
**Los productos pedidos y fabricados a medida no se pueden devolver. Sin excepciones.**
LAVADORAS A PRESIÓN
Marco: de por vida
P1415EN, P1615EN, P1815EN y P2014EN
Estos productos tienen garantía para el consumidor minorista original contra defectos de material y mano de obra por un período de 1 (un) año en las piezas. Las piezas y accesorios portátiles están cubiertos por un período de 90 (noventa) días, que incluyen, entre otros, pistola, varilla, manguera, accesorios y boquillas. La garantía no es transferible ni asignable. Esta garantía cubre las piezas de repuesto.
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Baldor: 2 años por defectos de fabricación **Debe comunicarse con Baldor para obtener la garantía**
Motores y motores Powerease: 2 años por defectos de fabricación o 1000 horas, lo que ocurra primero
Bombas: Axial – 1 año, Triplex – 5 años**
Serpentín: (Lavadora a presión de agua caliente) – 3 años
Quemador: (Lavadora a presión de agua caliente) – 3 años
Accesorios: (p. ej., carretes de manguera, manguera, pistola, varilla, punta, inyector, acopladores, descargadores, ruedas, etc.) 90 días
GENERADORES
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Panel de control/alternador: 1 año por defectos de fabricación
BOMBAS DE AGUA, QUIMICOS, BASURA
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Cuerpo de bomba: 2 años por defectos de fabricación
Bombas sumergibles: 1 año por defectos de fabricación
COMPRESORES DE AIRE
Tanques: 2 Años
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Baldor: 2 años por defectos de fabricación **Debe comunicarse con Baldor para obtener la garantía**
Motores y motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Bombas: 2 años por defectos de fabricación
PARTEDORES DE TRONCOS
Marcos: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Hidráulica: 1 año por defectos de fabricación
UNIDADES COMBO (COMPRESOR/SOLDADOR/GENERADOR)
Depósitos: 2 años por defectos de fabricación
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Kohler Engines Command Pro: 3 años **Debe ponerse en contacto con Kohler para conocer la garantía**
Bomba del compresor: 2 años por defectos de fabricación
Generador: 1 año por defectos de fabricación
Soldador: 1 año por defectos de fabricación
VENTILADORES INDUSTRIALES
Fan Cover: 1 año por defectos de fabricación
Motor: 1 año por defectos de fábrica
Aspas del ventilador: 90 días por defectos de fabricación
Fan Belts: 90 días por defectos de fabricación
ASPIRADORES
1 año por defectos de fabrica
CALENTADORES
1 año por defectos de fabrica
BATERIAS
1 año a partir del momento de la compra al distribuidor
PARTES Y ACCESORIOS
ex. carretes de manguera, manguera, pistola, varilla, punta, acopladores, descargadores, etc. - 90 días
Esta garantía no cubre elementos de desgaste normal, incluidos, entre otros: sellos, empaques, válvulas, juntas tóricas, bujías, etc. La garantía no incluye el mantenimiento normal, como cambios de aceite, filtros o ajustes de válvulas. Tampoco incluye el mal uso del producto. La aprobación de la garantía queda a discreción exclusiva de BE Power Equipment Inc.
En ningún caso BE Power Equipment Inc. será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente de la venta o uso del producto. Este descargo de responsabilidad se aplica tanto durante como después del término de esta garantía. BE Power Equipment Inc. se exime de responsabilidad por cualquier garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico, después del término aplicable de esta garantía.
RECLAMACIONES DE ENVÍO
Daño de flete: se define por el producto que llega con daños observables en el paquete y/o el producto.
1.1 Los daños en el transporte DEBEN informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción
1.2 El embalaje dañado debe ser fotografiado inmediatamente para registros
1.3 Si el distribuidor organiza la empresa de transporte, le corresponde a este ponerse en contacto con su propia empresa de transporte y presentar una reclamación directamente con ellos.
Si el flete fue organizado por BE Power Equipment Inc., comuníquese con BE Power Equipment Inc. con la siguiente información (independientemente de la recepción o rechazo del envío)
1.4.1 Orden de compra del producto
1.4.2 Fotos de daños
1.4.3 Lista de productos afectados
1.4.3.1 Número de modelo del producto
1.4.3.2 Número de serie del producto
Daño oculto: se define por la llegada del producto y el paquete sin signos visibles de daño. Al abrir el empaque se notan daños en el producto.
2.1 Los daños ocultos DEBEN informarse dentro de las 48 horas posteriores a la detección del daño.
2.2 No se pueden informar reclamaciones por daños ocultos en artículos recibidos con más de 6 meses de antelación.
2.3 Cuando se descubran daños ocultos, comuníquese con BE Power Equipment Inc. con la siguiente información.
2.3.1 Orden de compra del producto
2.3.2 Fotos de daños
2.3.3 Número de modelo del producto
2.3.4 Número de serie del producto
BE Pressure Inc. aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
RECLAMACIONES POR FALTA DE PIEZAS
Los artículos que faltan en la orden de compra DEBEN informarse dentro de las 48 horas cuando se notan que faltan.
Cuando se note que faltan productos, comuníquese con BE Pressure Inc. con la siguiente información
orden de compra de producto
Número de modelo de los productos que se cree que faltan en el envío
BE Pressure Inc, le aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
Elementos que faltan en el interior de la caja del producto
Cuando se note que faltan productos, comuníquese con BE Pressure Inc con la siguiente información
orden de compra de producto
Modelo y número de serie de productos
Elementos que faltan en el paquete
BE Pressure Inc. aconsejará sobre el curso de acción para remediar la situación.
PROCEDIMIENTO DE PRESENTACIÓN DE RECLAMOS DE GARANTÍA
Para cualquier reclamo de garantía, contáctenos al +1 800-663-8331
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN POR CONSIDERACIÓN DE GARANTÍA
Se aplica al enviar un producto para determinar si es aplicable para la garantía
La autorización de devolución DEBE adquirirse antes de devolver el producto
Cualquier artículo devuelto sin autorización no será recibido
El envío es pagado y arreglado por el remitente
Todos los artículos que no se consideren cubiertos por la garantía estarán sujetos a una tarifa de inspección de $30
Si el artículo está cubierto por la garantía, no se cobrará la tarifa de inspección
Si el artículo está cubierto por la garantía, BE Pressure Inc. reparará, acreditará o reemplazará a su cargo
Si el artículo no está cubierto por la garantía, se notificará al cliente y se le darán las siguientes opciones:
Artículo abandonado (todavía se aplica una tarifa de inspección de $30)
El artículo se puede reparar y devolver a cargo del cliente (presupuesto proporcionado por BE)
El artículo se puede devolver tal como está a expensas del cliente.
DEVOLUCIÓN POR CRÉDITO
Solo se aplica a artículos nuevos aún en su embalaje original.
La autorización de devolución DEBE obtenerse antes de devolver el producto
Cualquier artículo devuelto sin autorización no recibirá crédito
El envío es pagado y arreglado por el remitente
Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reposición del 20 %
Cualquier artículo devuelto en condiciones de uso no será acreditado.
**Los productos pedidos y fabricados a medida no se pueden devolver. Sin excepciones.**
LAVADORAS A PRESIÓN
Marco: de por vida
P1415EN, P1615EN, P1815EN y P2014EN
Estos productos tienen garantía para el consumidor minorista original contra defectos de material y mano de obra por un período de 1 (un) año en las piezas. Las piezas y accesorios portátiles están cubiertos por un período de 90 (noventa) días, que incluyen, entre otros, pistola, varilla, manguera, accesorios y boquillas. La garantía no es transferible ni asignable. Esta garantía cubre las piezas de repuesto.
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Baldor: 2 años por defectos de fabricación **Debe comunicarse con Baldor para obtener la garantía**
Motores y motores Powerease: 2 años por defectos de fabricación o 1000 horas, lo que ocurra primero
Bombas: Axial – 1 año, Triplex – 5 años**
Serpentín: (Lavadora a presión de agua caliente) – 3 años
Quemador: (Lavadora a presión de agua caliente) – 3 años
Accesorios: (p. ej., carretes de manguera, manguera, pistola, varilla, punta, inyector, acopladores, descargadores, ruedas, etc.) 90 días
GENERADORES
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Panel de control/alternador: 1 año por defectos de fabricación
BOMBAS DE AGUA, QUIMICOS, BASURA
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Cuerpo de bomba: 2 años por defectos de fabricación
Bombas sumergibles: 1 año por defectos de fabricación
COMPRESORES DE AIRE
Tanques: 2 Años
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Baldor: 2 años por defectos de fabricación **Debe comunicarse con Baldor para obtener la garantía**
Motores y motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Bombas: 2 años por defectos de fabricación
PARTEDORES DE TRONCOS
Marcos: de por vida
Motores:
Honda GX: 3 años, Honda GC: 2 años **Debe comunicarse con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Motores Powerease: 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Hidráulica: 1 año por defectos de fabricación
UNIDADES COMBO (COMPRESOR/SOLDADOR/GENERADOR)
Depósitos: 2 años por defectos de fabricación
Motores:
Honda GX: 3 años **Debe ponerse en contacto con Honda Power Equipment local para obtener la garantía**
Kohler Engines Command Pro: 3 años **Debe ponerse en contacto con Kohler para conocer la garantía**
Bomba del compresor: 2 años por defectos de fabricación
Generador: 1 año por defectos de fabricación
Soldador: 1 año por defectos de fabricación
VENTILADORES INDUSTRIALES
Fan Cover: 1 año por defectos de fabricación
Motor: 1 año por defectos de fábrica
Aspas del ventilador: 90 días por defectos de fabricación
Fan Belts: 90 días por defectos de fabricación
ASPIRADORES
1 año por defectos de fabrica
CALENTADORES
1 año por defectos de fabrica
BATERIAS
1 año a partir del momento de la compra al distribuidor
PARTES Y ACCESORIOS
ex. carretes de manguera, manguera, pistola, varilla, punta, acopladores, descargadores, etc. - 90 días
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