Garantía del producto BE

BE Power Equipment Inc. garantiza que cada producto nuevo estará libre de defectos de fabricación por el período de garantía establecido del producto. La garantía se aplica al comprador original del producto y no puede transferirse.

Esta garantía no cubre los elementos de desgaste normal, incluyendo, entre otros: sellos, empaques, válvulas, juntas tóricas, bujías, etc. La garantía no incluye el mantenimiento normal como cambios de aceite, filtros o ajustes de válvulas. Tampoco incluye el mal uso del producto. La aprobación de la garantía queda a la entera discreción de BE Power Equipment Inc.

En ningún caso BE Power Equipment Inc. será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la venta o el uso del producto. Esta exención de responsabilidad se aplica tanto durante como después del término de esta garantía. BE Power Equipment Inc. renuncia a la responsabilidad por cualquier garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico, después del término aplicable de esta garantía.



RECLAMACIONES DE ENVÍO
Daños en el transporte: se define por el producto que llega con daños observables en el paquete y/o producto.
1.1 Los daños en el transporte DEBEN ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
1.2 El embalaje dañado debe fotografiarse inmediatamente para los registros.
1.3 Si la empresa de transporte es contratada por el distribuidor, es responsabilidad de este contactar a su propia empresa de transporte y presentar una reclamación directamente con ellos.
Si el transporte fue arreglado por BE Power Equipment Inc., entonces contacte a BE Power Equipment Inc. con la siguiente información (independientemente de la recepción o rechazo del envío)
1.4.1 Orden de compra del producto
1.4.2 Fotos del daño
1.4.3 Lista de productos afectados
1.4.3.1 Número de modelo del producto
1.4.3.2 Número de serie del producto
Daño oculto: se define por el producto que llega y el paquete no presenta signos visibles de daño. Al abrir el embalaje, se observa daño en el producto.
2.1 El daño oculto DEBE ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la detección del daño.
2.2 Las reclamaciones por daños ocultos no se pueden reportar en artículos recibidos más de 6 meses antes.
2.3 Cuando se descubra un daño oculto, contacte a BE Power Equipment Inc. con la siguiente información.
2.3.1 Orden de compra del producto
2.3.2 Fotos del daño
2.3.3 Número de modelo del producto
2.3.4 Número de serie del producto

BE Pressure Inc. informará sobre el curso de acción para remediar la situación.



RECLAMACIONES POR PIEZAS FALTANTES
Los artículos que falten en la Orden de Compra DEBEN ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la detección de la falta.
Cuando se detecten productos faltantes, contacte a BE Pressure Inc. con la siguiente información:
Orden de compra del producto
Número de modelo de los productos que se cree que faltan en el envío
BE Pressure Inc. informará sobre el curso de acción para remediar la situación.

Artículos que faltan dentro de la caja del producto
Cuando se detecten productos faltantes, contacte a BE Pressure Inc. con la siguiente información:
Orden de compra del producto
Número de modelo y número de serie de los productos
Artículos que faltan en el paquete
BE Pressure Inc. informará sobre el curso de acción para remediar la situación.



PROCEDIMIENTO DE PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES DE GARANTÍA
Para cualquier reclamación de garantía, contáctenos al +1 800-663-8331



ENVÍO DE DEVOLUCIÓN PARA CONSIDERACIÓN DE GARANTÍA
Se aplica al enviar un producto para determinar si es aplicable para la garantía.

La autorización de devolución DEBE obtenerse antes de devolver el producto.
Cualquier artículo devuelto sin autorización no será recibido.
El envío es pagado y organizado por el remitente.
Todos los artículos que se consideren no cubiertos por la garantía estarán sujetos a una tarifa de inspección de $30.
Si el artículo es cubierto por la garantía, se eximirá la tarifa de inspección.
Si el artículo es cubierto por la garantía, BE Pressure Inc. lo reparará, acreditará o reemplazará a su cargo.
Si el artículo no es cubierto por la garantía, se notificará al cliente y se le darán las siguientes opciones:
Abandonar el artículo (la tarifa de inspección de $30 aún se aplica).
El artículo puede repararse y devolverse a expensas del cliente (presupuesto proporcionado por BE).
El artículo puede enviarse de vuelta tal cual a expensas del cliente.


DEVOLUCIÓN PARA CRÉDITO
Solo se aplica a artículos nuevos aún en su embalaje original.

La autorización de devolución DEBE obtenerse antes de devolver el producto.
Cualquier artículo devuelto sin autorización no recibirá crédito.
El envío es pagado y organizado por el remitente.
Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 20%.
No se acreditarán los artículos devueltos en condiciones de uso.
**Los productos pedidos y fabricados a medida no se pueden devolver. Sin excepciones.**



HIDROLAVADORAS
Marco: de por vida

P1415EN, P1615EN, P1815EN y P2014EN
Estos productos están garantizados al consumidor minorista original contra defectos de material y mano de obra por un período de 1 (un) año en piezas. Las piezas y accesorios de desgaste están cubiertos por un período de 90 (noventa) días, que incluyen, entre otros, pistola, lanza, manguera, accesorios y boquillas. La garantía no es transferible ni asignable. Esta garantía cubre piezas de repuesto.


Motores:
Honda GX – 3 años, Honda GC – 2 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Baldor – 2 años por defectos de fabricación **Debe contactar a Baldor para la garantía**
Motores Powerease – 2 años por defectos de fabricación o 1000 horas, lo que ocurra primero

Bombas: Axial – 1 año, Triple – 5 años**
Serpentín: (Hidrolavadora de agua caliente) – 3 años
Quemador: (Hidrolavadora de agua caliente) – 3 años
Accesorios: (ej. carretes de manguera, manguera, pistola, lanza, boquilla, inyector, acopladores, descargadores, ruedas, etc.) 90 días


GENERADORES
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX – 3 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Powerease – 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero

Alternador/Panel de control: 1 año por defectos de fabricación


BOMBAS DE AGUA, QUÍMICOS, RESIDUOS
Marco: de por vida
Motores:
Honda GX – 3 años, Honda GC – 2 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Powerease – 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Cuerpo de la bomba: 2 años por defectos de fabricación
Bombas sumergibles: 1 año por defectos de fabricación


COMPRESORES DE AIRE
Tanques: 2 años
Motores:
Honda GX – 3 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Baldor – 2 años por defectos de fabricación **Debe contactar a Baldor para la garantía**
Motores Powerease – 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Bombas: 2 años por defectos de fabricación


PARTIDORES DE TRONCOS
Marcos: de por vida
Motores:
Honda GX – 3 años, Honda GC – 2 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Powerease – 2 años o 1000 horas, lo que ocurra primero
Hidráulica: 1 año por defectos de fabricación


UNIDADES COMBI (COMPRESOR/SOLDADOR/GENERADOR)
Tanques: 2 años por defectos de fabricación
Motores:
Honda GX – 3 años **Debe contactar a Honda Power Equipment local para la garantía**
Motores Kohler Command Pro – 3 años **Debe contactar a Kohler para la garantía**
Bomba compresora: 2 años por defectos de fabricación
Generador: 1 año por defectos de fabricación
Soldador: 1 año por defectos de fabricación


VENTILADORES INDUSTRIALES
Cubierta del ventilador: 1 año por defectos de fabricación
Motor: 1 año por defectos de fabricación
Aspas del ventilador: 90 días por defectos de fabricación
Correas del ventilador: 90 días por defectos de fabricación


ASPIRADORAS
1 año por defectos de fabricación


CALENTADORES
1 año por defectos de fabricación


BATERÍAS
1 año a partir de la fecha de compra al distribuidor


PIEZAS Y ACCESORIOS
ej. carretes de manguera, manguera, pistola, lanza, boquilla, acopladores, descargadores, etc. – 90 días